Politique de Confidentialité
1. Portée et applicabilité
Cette politique de confidentialité (ci-après la "Politique") décrit comment les informations personnelles et identifiables (ci-après les "Informations Personnelles") que vous pouvez fournir sur le site web meilleurehealth.ch (ci-après le "Site Web" ou le "Service") et tout autre produit ou service associé (collectivement les "Services") sont collectées, protégées et utilisées. Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant l'utilisation de vos Informations Personnelles et comment vous pouvez y accéder et les mettre à jour.
Cette Politique est un accord juridiquement contraignant entre vous (ci-après "utilisateur", "vous" ou "votre") et Axium Group SA (ci-après "nous", "notre" ou "nos"). En accédant et en utilisant le Site Web et les Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les termes de cet accord. Cette Politique ne s'applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ni aux individus que nous n'employons pas ou ne gérons pas.
2. Collecte automatique d’informations
Lorsque vous ouvrez le Site Web, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations que votre navigateur envoie. Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil, le type et la version du navigateur, le type et la version du système d'exploitation, les préférences de langue ou la page web que vous visitiez avant de venir sur le Site Web et les Services, les pages du Site Web et des Services que vous visitez, le temps passé sur ces pages, les informations que vous recherchez sur le Site Web, les heures et dates d'accès et d'autres statistiques.
Les informations collectées automatiquement sont utilisées uniquement pour identifier les cas potentiels d'abus et pour établir des informations statistiques concernant l'utilisation et le trafic du Site Web et des Services. Ces informations statistiques ne sont pas agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier du système.
3. Collecte d’informations personnelles
Vous pouvez accéder et utiliser le Site Web et les Services sans nous dire qui vous êtes ou révéler toute information permettant de vous identifier en tant qu'individu spécifique. Cependant, si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités du Site Web, vous pourriez être invité à fournir certaines Informations Personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse e-mail). Nous recevons et stockons toute information que vous nous fournissez sciemment lorsque vous remplissez un formulaire en ligne sur le Site Web. Lorsque cela est nécessaire, ces informations peuvent inclure les éléments suivants :
• Détails personnels tels que le nom, le pays de résidence, etc.
• Informations de contact telles que l'adresse e-mail, l'adresse postale, etc.
• Données de géolocalisation telles que la latitude et la longitude.
Certaines des informations que nous collectons proviennent directement de vous via le Site Web et les Services. Cependant, nous pouvons également collecter des Informations Personnelles vous concernant provenant d'autres sources, telles que des bases de données publiques et nos partenaires de marketing conjoint. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos Informations Personnelles, mais dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas profiter de certaines fonctionnalités du Site Web. Les utilisateurs qui ne sont pas sûrs des informations obligatoires sont invités à nous contacter.
4. Use & Processing of Collected Information
Pour rendre le Site Web et les Services disponibles pour vous, ou pour répondre à une obligation légale, nous devons collecter et utiliser certaines Informations Personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits ou services demandés. Les informations que nous collectons peuvent être utilisées aux fins suivantes :
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• Envoi de communications marketing et promotionnelles
• Réponse aux demandes de renseignements et offre de support
• Livraison de publicités ciblées
• Exploitation et gestion du Site Web et des Services
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Le traitement de vos Informations Personnelles dépend de la manière dont vous interagissez avec le Site Web et les Services, de votre localisation dans le monde et si l'une des conditions suivantes s'applique :
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(i) vous avez donné votre consentement pour un ou plusieurs objectifs spécifiques ; cela ne s'applique cependant pas lorsque le traitement des Informations Personnelles est soumis à la loi californienne sur la confidentialité des consommateurs ou à la législation européenne sur la protection des données ;
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(ii) la fourniture d'informations est nécessaire pour l'exécution d'un contrat avec vous et/ou pour toute obligation précontractuelle en découlant ;
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(iii) le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ;
(iv) le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité officielle qui nous est conférée ;
(v) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.
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Notez que les cases pré-cochées ne constitueront pas un consentement, vous devez avoir la possibilité de consentir activement.
5. Gestion des informations
Vous pouvez supprimer certaines Informations Personnelles que nous avons à votre sujet. Les Informations Personnelles que vous pouvez supprimer peuvent changer à mesure que le Site Web et les Services évoluent. Cependant, lorsque vous supprimez des Informations Personnelles, nous pouvons conserver une copie des Informations Personnelles non révisées dans nos archives pendant la durée nécessaire pour nous conformer à nos obligations envers nos affiliés et partenaires, et pour les fins décrites ci-dessous. Si vous souhaitez supprimer vos Informations Personnelles ou supprimer définitivement votre compte, vous pouvez le faire en nous contactant.
6. Divulgation des Informations
En fonction des services demandés ou si nécessaire pour compléter toute transaction ou fournir tout service que vous avez demandé, nous pouvons partager vos informations avec votre consentement avec nos tiers de confiance qui travaillent avec nous, ainsi que tout autre affilié et filiale sur lesquels nous comptons pour nous aider dans l'exploitation du site Web et des services qui vous sont disponibles. Nous ne partageons pas d'informations personnelles avec des tiers non affiliés.
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Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser ou divulguer vos informations, sauf si cela est nécessaire pour exécuter des services en notre nom ou pour se conformer à des exigences légales. Nous pouvons partager vos informations personnelles à ces fins uniquement avec des tiers dont les politiques de confidentialité sont conformes aux nôtres ou qui acceptent de se conformer à nos politiques en matière d'informations personnelles.
Ces tiers reçoivent uniquement les informations personnelles dont ils ont besoin pour accomplir leurs fonctions désignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou divulguer des informations personnelles à des fins de marketing ou d'autres fins.
Nous divulguerons toute information personnelle que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou le permet, comme pour se conformer à une citation à comparaître ou à un processus juridique similaire, et lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle des autres, enquêter sur une fraude, ou répondre à une demande gouvernementale.
7. Conservation des informations
Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et appliquer nos accords, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
Nous pouvons utiliser toutes les données agrégées dérivées de ou incorporant vos informations personnelles après que vous les ayez mises à jour ou supprimées, mais d'une manière qui ne permettrait pas de vous identifier personnellement. Une fois la période de conservation expirée, les informations personnelles seront supprimées.
Par conséquent, le droit d'accès, le droit à l'effacement, le droit à la rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être exercés après l'expiration de la période de conservation.
8. Transfert d'informations
En fonction de votre emplacement, les transferts de données peuvent impliquer le transfert et le stockage de vos informations dans un pays autre que le vôtre. Vous avez le droit d’être informé de la base légale des transferts d’informations vers un pays en dehors de l'Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux pays ou plus, tels que l'ONU, ainsi que des mesures de sécurité prises par nos soins pour protéger vos informations."
9. Les droits des utilisateurs
Vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations traitées par nos soins. En particulier, vous avez le droit de faire ce qui suit :
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(i) vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque vous avez précédemment donné votre consentement au traitement de vos informations ;
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(ii) vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations si le traitement est effectué sur une base légale autre que le consentement ;
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(iii) vous avez le droit de savoir si vos informations sont traitées par nos soins, d'obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des informations en cours de traitement ;
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(iv) vous avez le droit de vérifier l'exactitude de vos informations et de demander leur mise à jour ou correction ;
(v) vous avez le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos informations, auquel cas nous ne traiterons vos informations qu'à des fins de stockage ;
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(vi) vous avez le droit, dans certaines circonstances, d'obtenir la suppression de vos informations personnelles par nos soins ;
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(vii) vous avez le droit de recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les transmettre à un autre responsable du traitement sans obstacle. Cette disposition s'applique à condition que vos informations soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit basé sur votre consentement, sur un contrat dont vous faites partie ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.
10. Le droit de s'opposer au traitement
Lorsque des informations personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité officielle qui nous est conférée ou pour les besoins des intérêts légitimes poursuivis par nous, vous pouvez vous opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à votre situation particulière pour justifier l'opposition. Vous devez savoir que, cependant, si vos informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment sans fournir de justification.
11. Droits de protection des données en vertu du RGPD
Si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données et Axium Group SA s'efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos informations personnelles.
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Si vous souhaitez savoir quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.
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Dans certaines circonstances, vous disposez des droits de protection des données suivants :
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Le droit d'accès : vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles que nous conservons et de pouvoir y accéder.
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Le droit de rectification : vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information personnelle que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations personnelles que vous estimez incomplètes.
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Le droit à l'effacement : vous avez le droit de demander l'effacement de vos informations personnelles dans certaines conditions de cette politique. Le droit de vous opposer au traitement : vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles.
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Le droit de restreindre le traitement : vous avez le droit de demander des restrictions sur le traitement de vos informations personnelles. Lorsque vous restreignez le traitement de vos informations personnelles, nous pouvons les conserver, mais nous ne les traiterons pas davantage.
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Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
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Le droit de retirer votre consentement : vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Axium Group SA se base sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.
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Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'Espace économique européen (EEE)."
12. Comment exercer ces droits
Les demandes pour exercer vos droits peuvent être envoyées à Axium Group SA via les coordonnées fournies dans ce document. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.
Votre demande doit fournir des informations suffisantes pour nous permettre de vérifier que vous êtes bien la personne que vous prétendez être ou que vous êtes le représentant autorisé de cette personne. Vous devez inclure des détails suffisants pour nous permettre de comprendre correctement la demande et y répondre. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des Informations Personnelles tant que nous n'avons pas d'abord vérifié votre identité ou votre autorité à faire une telle demande et confirmé que les Informations Personnelles concernent bien votre personne.
13. Vie privée des enfants
We do not knowingly collect any Personal Information from children under the age of 18. If you are under the age of 18, please do not submit any Personal Information through the Website and Services.
We encourage parents and legal guardians to monitor their children’s internet usage and to help enforce this Policy by instructing their children never to provide Personal Information through the Website and Services without their permission.
If you have reason to believe that a child under the age of 18 has provided Personal Information to us through the Website and Services, please contact us.
14. Cookies
Le site Web et les services utilisent des « cookies » pour personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte qui est placé sur votre disque dur par le serveur d'une page Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou livrer des virus sur votre ordinateur. Les cookies sont assignés de manière unique à vous et ne peuvent être lus que par un serveur Web dans le domaine qui a émis le cookie.
Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter, stocker et suivre des informations à des fins statistiques afin d'opérer le site Web et les services. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Pour en savoir plus sur les cookies et comment les gérer, visitez internetcookies.org.
15. Signaux de Ne Pas Suivre
Certains navigateurs intègrent une fonctionnalité "Ne pas suivre" qui envoie un signal aux sites web que vous visitez pour indiquer que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi n'est pas la même chose que l'utilisation ou la collecte d'informations liées à un site web. À ces fins, le suivi fait référence à la collecte d'informations personnellement identifiables des utilisateurs qui visitent un site web ou des services en ligne lorsqu'ils se déplacent sur différents sites web au fil du temps. La manière dont les navigateurs communiquent le signal "Ne pas suivre" n'est pas encore uniforme. En conséquence, le site web et les services ne sont pas encore configurés pour interpréter ou répondre aux signaux "Ne pas suivre" envoyés par votre navigateur.
16. Publicités
Nous pouvons autoriser certaines entreprises tierces à nous aider à personnaliser les publicités qui, selon nous, pourraient intéresser les utilisateurs et à collecter et utiliser d'autres données sur les activités des utilisateurs sur le site Web. Ces entreprises peuvent diffuser des annonces qui peuvent placer des cookies et suivre le comportement des utilisateurs. Nous pouvons diffuser des annonces qui peuvent placer des cookies et suivre autrement le comportement des utilisateurs. Nous ne garantissons pas que leurs politiques de confidentialité respectives soient aussi restrictives que les nôtres et nous vous invitons à lire leurs politiques directement sur leur site Web.
16.1 Liste des tiers
• Snapchat
• Google marketing
17. Marketing par e-mail
Nous proposons des bulletins d'information électroniques auxquels vous pouvez vous abonner volontairement à tout moment. Nous conserverons les informations envoyées par e-mail conformément aux lois et réglementations applicables.
Tous les e-mails envoyés par nos soins indiqueront clairement l'expéditeur et fourniront des informations claires sur la façon de contacter l'expéditeur. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces e-mails ou en nous contactant. Cependant, vous continuerez à recevoir des e-mails transactionnels essentiels qui ne sont pas considérés comme des e-mails marketing.
18. Liens vers d'autres ressources
Le site Web et les services contiennent des liens vers d'autres ressources qui ne nous appartiennent pas et ne sont pas sous notre contrôle. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres ressources ou tiers. Nous vous encourageons à être vigilant lorsque vous quittez le site Web et les services et à lire les déclarations de confidentialité de chaque ressource susceptible de collecter des informations personnelles.
19. Sécurité des informations
Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement transparent, contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin de prévenir tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés des Informations Personnelles sous notre contrôle et garde.
Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos Informations Personnelles, vous reconnaissez que :
(i) il existe des limitations en matière de sécurité et de confidentialité sur Internet qui échappent à notre contrôle ;
(ii) la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et le site Web et les Services ne peuvent être garanties ; et
(iii) ces informations et données peuvent être consultées ou altérées en transit par un tiers, malgré tous nos efforts.
19.1 Violation de Données
Dans le cas où nous prendrions connaissance d'une compromission de la sécurité du Site Web et des Services ou d'une divulgation des Informations Personnelles des utilisateurs à des tiers non liés en raison d'une activité externe, y compris, mais sans s'y limiter, des attaques de sécurité ou des fraudes, nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnablement appropriées, notamment l'enquête et le signalement, ainsi que la notification et la coopération avec les autorités chargées de l'application de la loi.
En cas de violation de données, nous ferons des efforts raisonnables pour informer les personnes concernées si nous estimons qu'il existe un risque raisonnable de préjudice pour l'utilisateur en raison de cette violation ou si la loi exige une notification. Le cas échéant, nous vous enverrons un e-mail.
20. Modifications et Amendements
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique ou ses conditions relatives au Site Web et aux Services à notre discrétion et d’informer les utilisateurs de tout changement important dans la manière dont nous traitons les Informations Personnelles. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettrons à jour la date de révision en bas de cette page web. Nous pouvons également vous en informer par d'autres moyens à notre discrétion, notamment via les coordonnées que vous nous avez fournies.
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Toute version mise à jour de cette Politique prendra effet immédiatement après sa publication, sauf indication contraire. Votre utilisation continue du Site Web et des Services après la date d'entrée en vigueur de la Politique révisée (ou toute autre action spécifiée à ce moment-là) constituera votre acceptation de ces modifications. Toutefois, nous ne modifierons pas l’utilisation de vos Informations Personnelles d’une manière substantiellement différente de ce qui était indiqué au moment de leur collecte, sans votre consentement.
20. Reconnaissance
Vous reconnaissez avoir lu cette Politique et acceptez tous ses termes et conditions. En accédant et en utilisant le Site Web et les Services, vous acceptez d’être lié par cette Politique. Si vous n’acceptez pas de vous conformer aux termes de cette Politique, vous n’êtes pas autorisé à accéder ou à utiliser le Site Web et les Services.
Nous contacter
Si vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus sur cette Politique ou si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative aux droits individuels et à vos Informations Personnelles, vous pouvez envoyer un e-mail à info@axium-group.com.
Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 25 mars 2025.